Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası

FLYNAPE olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (“Kanun”) uygun olarak işlenerek muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amacımız ve yöntemlerimiz ile buna bağlı olarak sizlerin Kanun'dan kaynaklanan haklarınızla ilgili bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

FLYNAPE olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, FLYNAPE ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi sözlü, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktayız.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

FLYNAPE olarak, veri sorumlusu sıfatı ile çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/vay özel nitelikli kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir.

Kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde FLYNAPE'in birlikte çalıştığı özel-tüzel kişilerle ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de veya yurt dışında mukim olan ilgili 3. kişi gerçek kişi/tüzel kişilerle paylaşılabilir/devredilebilir ve yurtdışına aktarılabilir. FLYNAPE müşterilerinin markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmesi, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, FLYNAPE ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla ve her halükarda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizi işleyebileceğimizi bilginize sunarız.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

FLYNAPE, söz konusu kişisel verilerinizi sadece; açık rızanıza istinaden veya Kanun'da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması kaydıyla yurt dışında, Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması ve/veya bu amaçla görüşmeler yapılması, hizmetler, fırsat ve olanaklar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, faaliyetlerimizin gereği anlaşmalı olduğumuz ve hizmet sunduğumuz müşteriler, tedarikçiler, denetim şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları, bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili diğer otoriteler ile paylaşabilecektir.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu'nun 11. Maddesinde Sayılan Hakları

FLYNAPE ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine karşılık verecektir:

• a) FLYNAPE'in kendilerine ilişkin kişisel verileri işleyip işlemediğini ve hangi kişisel verileri işlediğini öğrenme,

• b) İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,

• c) FLYNAPE'in yurt içinde veya yurt dışında kişisel verileri aktardığı üçüncü kişileri bilme,

• d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• e) Kanun'a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• f) Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi talebi halinde; yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve

• h) Kişisel verilerinin birer kopyasını alma.

Gizlilik ve Güvenlik

FLYNAPE Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir. FLYNAPE Online Shop sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında sadece FLYNAPE Online Shop bünyesinde kullanılmaktadır.

FLYNAPE Online Shop, üyelik formlarından topladığı bilgileri söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde FLYNAPE Online Shop veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin FLYNAPE Online Shop arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.

Çerez Kullanımı

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir. Çerezleri, Sitelerimizin daha kolay kullanılması ve sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyaları okuyup yazabiliyorlar ve bu sayede tanınmanız ve size daha uygun bir internet sitesi sunulması amacıyla sizinle ilgili önemli bilgilerin hatırlanması sağlanıyor.

Çerezler ayrıca, Sitelerimiz üzerinde gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına da yardımcı olur. Buna ek olarak, ziyaretçilerin Sitelerimizi nasıl kullandığını anlamak ve Sitelerimizin tasarımını ve kullanışlılığını geliştirmek amacıyla çerezleri istatistiksel bilgiler toplamak için de kullanabiliriz.

FLYNAPE SMS Pazarlama ve Metin Mesajı Şartları

Ödeme sayfasında FLYNAPE'in SMS pazarlamasını onaylayarak ve bir satın alma işlemi başlatarak ya da abonelik araçlarımız aracılığıyla abone olarak; sipariş bildirimleri (terk edilmiş sepet hatırlatıcıları dahil), metin pazarlama teklifleri ve bizden gelecek inceleme/değerlendirme talepleri dahil olmak üzere periyodik metin mesajları almayı kabul edersiniz. Mobil numaranız herhangi bir ulusal veya yerel arama yapmama listesinde kayıtlı olsa bile bu geçerlidir. Mesaj sıklığı değişiklik gösterir. Onay, satın alma için bir koşul değildir.

Metin pazarlama mesajları ve bildirimleri almaktan vazgeçmek istiyorsanız, bizden gönderilen herhangi bir mobil mesaja STOP yazarak yanıt verin veya mesajlarımızda size sağladığımız abonelikten çıkma bağlantısını kullanın. Alternatif kelimeler veya istekler kullanmak gibi farklı devre dışı bırakma yöntemlerinin, geçerli ve makul bir abonelikten çıkma yolu olarak kabul edilmeyeceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Bu hizmet için biz ücret almıyoruz, ancak kablosuz servis sağlayıcınız tarafından kısa mesajlaşmayla ilişkili olarak uygulanan tüm ücretlerden ve masraflardan siz sorumlusunuz. Mesaj ve veri ücretleri geçerli olabilir.

Herhangi bir sorunuz için lütfen mesajı aldığınız numaraya YARDIM yazın. Daha fazla bilgi için destek@flynape.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hizmeti yürütmek için kullandığımız herhangi bir telefon numarasını veya kısa kodu herhangi bir zamanda değiştirme hakkına sahibiz. Bu gibi durumlarda bilgilendirileceksiniz. Değiştirdiğimiz bir telefon numarasına veya kısa koda gönderdiğiniz STOP veya HELP talepleri dahil hiçbir mesajın alınamayabileceğini ve bu tür mesajlarda yapılan talepleri yerine getirmekten sorumlu olmayacağımızı kabul edersiniz.

Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde; hizmet aracılığıyla gönderilen herhangi bir bilginin iletimindeki başarısızlıklardan, gecikmelerden veya yanlış yönlendirmelerden, bu tür bilgulerdeki hatalardan ve/veya bilgilere ya da Hizmete güvenerek yapacağınız veya yapmayacağınız herhangi bir eylemden sorumlu olmayacağımızı kabul edersiniz.

Gizlilik hakkınız bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı incelemek için FLYNAPE Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.